Сразу ли обменивают товар в магазине


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Предпринимателям часто приходится иметь дело с возвратами. Покупатели просят вернуть деньги за товар или предоплату, да и вы можете отказаться от сделки. У вас магазин одежды или продуктов, салон красоты или вы торгуете техникой — тогда возвраты для вас обычное дело. Клиенты сначала покупают, потом решают, что вещь им не нужна, не подходит по размеру — несут её вам обратно и просят вернуть деньги. У покупателя на возврат качественного товара по закону есть 14 дней, дата покупки не учитывается.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

Как вернуть товар за 14 дней


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Согласно Закону о защите прав потребителей, качественный товар можно вернуть в магазин, при определенных условиях. Многие знают, что вернуть покупку можно в течении 14 дней после её совершения.

Но все информированы о том, что из этого не следует, что любой покупатель может передумать, и отнести назад в магазин абсолютно любой товар, если он решил вернуть деньги. Для того, чтобы успешно обменять или вернуть товар продавцу в течении 14 дней, необходимо твердо оценивать свои шансы. Например, в Законе о защите потребителей указано, что можно обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в течении 14 дней после покупки.

Но нужно учитывать, что право потребителя распространяется только на те товары, которые ещё не были в употреблении. То есть, нельзя купить платье в цветочек, неделю носить его на работу, а потом вернуть в магазин с требованиями поменять на аналогичное, но в горох.

Второе требование к возвращаемому товару тесно связано с первым: на нем должны сохраняться ярлыки и, если есть, пломбы. Третье требование не носит абсолютный характер: желательно сохранить кассовый чек, что облегчит процесс обмена или возврата товара в магазин. Но ели чек не сохранился, достаточным основанием для возврата будут показания свидетелей. Когда вы можете потребовать деньги при возврате в 14 дневный срок?

Если во время обращения за заменой в магазине нет аналогичных продуктов как вариант, их раскупили , вы можете требовать деньги. Стоимость не подошедшей покупки вам обязаны вернуть в течении трех дней после обращения. Другими словами, продавец имеет не только обязанности, но и права, одно из которых позволяет ему возвращать деньги за товар не сразу. Допустим, мы отправились за покупками и немного расслабились. Шоппинг — как много в этом слове радости и надежд для каждой женщины!

Предвкушение его опьяняет и заставляет совершать необдуманные поступки, а вернувшись домой мы нередко сожалеем о потраченных в пустую деньгах, не понимая как же нас угораздило купить этот товар. Мы хотим его вернуть назад, готовы сделать это в течении двух недель, планируем получить свои деньги и купить что-то другое. Обязан ли продавец идти нам навстречу? Далеко не во всех случаях.

Например, продавец не обязан принимать назад юбку, и позволять выбрать брюки. Мы можем требовать обменять юбку артикул размер 42, на аналогичную юбку с таким же артиклем, но го размера, потому что купленная не подошла по размеру.

Кроме того, не каждый товар можно обменять, даже если ситуация складывается по описанному в первых абзацах сценарию. Напомним, что мы говорим о качественном товаре, о случаях когда нет претензий к производителям, но нам субъективно не нравится то, что мы купили, не подошел размер, не устраивают характеристики или комплектация.

Вот так список, скажете вы, а что же можно обменять в магазине или вернуть деньги, если аналогичный товар распродан? Список того, что обменять можно достаточно широк, его никто не составлял и не регламентирован. В этот список входят все непродовольственные товары, которые не относятся к перечню запрещенных.

Интересный вопрос: можно ли вернуть товар без дефектов, купленный на распродаже? Нередко, продавцы вывешивают объявления о том, что товары с акции или распродажи возврату не подлежат. С точки зрения закона, это требование не имеет под собой оснований, ведь товар с распродажи ни чем не отличается от обычного.

И на него распространяется Закон о защите прав потребителей в полной мере. Для начала убедитесь, что ваши требования справедливы, ведь продавец не обязан обменивать один товар на любой другой. Вы можете настаивать на обмене товара только на аналогичный.

Если товар есть в наличии, вы не можете заставить продавца вернуть деньги, все перечисленное он может сделать только добровольно, когда политика магазина ориентирована на клиента.

Если вы принесли товар отвечающий требованиям к его возврату, сделали это в течении 14 дней , но продавец не хочет идти вам навстречу, сразу же звоните нашему юристу. Мы выслушаем вас и при необходимости поможем решить эту проблему, опираясь на Закон по защите прав потребителей и свой опыт. Развернуть навигацию. Приведем пример Допустим, мы отправились за покупками и немного расслабились. Товары, которые не подлежат возврату предметы личной гигиены, в том числе парики и шиньоны косметика и парфюмерия бытовая химия украшения из драгметаллов и камней авто-, мото-, сельскохозяйственная техника бытовые приборы с гарантийным сроком, если они относятся к технически сложным швейные и трикотажные товары текстиль, отпускаемый на метры стройматериалы, отпускаемые на метры мебельные гарнитуры шнуры и кабели кухонная посуда, включая контейнеры для хранения еды гражданское оружие животные и растенияпечатные издания, кроме периодических Вот так список, скажете вы, а что же можно обменять в магазине или вернуть деньги, если аналогичный товар распродан?

Пошаговая инструкция возврата товара надлежащего качества Посчитайте дни после приобретения товара: вернуть товар без дефекта можно в течении 14 дней Убедитесь, что товар не входит в список неподлежащих возврату. Проверьте ещё раз, действительно ли вы правы в своих претензиях и цвет, фасон, форма или размер, габариты или комплектация вам не подходят Осмотрите товар на предмет отсутствия повреждений, наличия ярлычков и пломб, целостности упаковки.

Возьмите с собой чек, а если его нет, договоритесь заручитесь поддержкой свидетеля процесса приобретения товара, он должен пойти с вами к продавцу. На всякий случай захватите паспорт и лист бумаги. Продавец может попросить вас написать заявление с указанием причины возврата товара или денег.

В заявление на возврат товара надлежащего качества нужно указывать свои паспортные данные и прочую личную информацию. Если вы все сделали правильно, продавец обязан обменять товар на подходящий.

Если в день вашего обращения такого товара нет, продавец имеет право предложить вам подождать когда товар поступит. Вы имеете право отказаться и потребовать вернуть деньги. Продавец обязан вернуть их в трехдневный срок. Что делать, если продавец отказывается обменять товар? Удачных покупок! Внимательно выбирайте товар в магазине!

Обмен и возврат товара

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить. Для того чтобы предъявить продавцу претензию в связи с приобретением некачественного товара даже не нужно иметь документ, подтверждающий факт его приобретения.

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин Не обмениваются и товары, содержащие химические вещества. Из разряда.

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин (дистанционно)

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье. Итого, как же правильно обменивать товар в магазинах или как вернуть неподходящий товар в магазин? Сначала немного о правилах обмена и возврата, а потом уже алгоритм того, как нужно действовать по шагам. Правило первое. Не выкидывайте кассовый чек, пока товар не использован или не вышел гарантийный срок.

Как вернуть товар за 14 дней

В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Что делать, если вы обнаружили, что купленное белье вам не подходит? Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат.

Товарный чек из магазина — это, пожалуй, наиболее недолговечный документ из всех, которые попадаются в руки человеку.

Как вернуть товар в магазин?

Ведь любой конфликт можно решить мирным путём. В течение 14 дней. При условии, что товаром не пользовались и сохранена упаковка, чтобы предприниматель мог продать эту вещь. Что касается любителей покупать вещи на один вечер, а потом возвращать их в магазин под видом неиспользованного товара, то таких покупателей можно огорчить. Доказать использование товара можно с помощью экспертизы.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Согласно Закону о защите прав потребителей, качественный товар можно вернуть в магазин, при определенных условиях. Многие знают, что вернуть покупку можно в течении 14 дней после её совершения. Но все информированы о том, что из этого не следует, что любой покупатель может передумать, и отнести назад в магазин абсолютно любой товар, если он решил вернуть деньги. Для того, чтобы успешно обменять или вернуть товар продавцу в течении 14 дней, необходимо твердо оценивать свои шансы. Например, в Законе о защите потребителей указано, что можно обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в течении 14 дней после покупки.

Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат. Тем не менее, в.

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар и получить деньги

Экспресс доставка день в день. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от

Продавцов нужно защищать от потребительского экстремизма

Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин — плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли. Одним из таких минусов можно смело назвать проблему, возникающую при желании вернуть товар, если он поступил в ненадлежащем виде или не соответствует описанию, представленному в каталоге. В данном материале перечислены все права, которыми наделен покупатель в подобных случаях.

Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина.

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

В инфопункт по вопросам защиты прав потребителей люди часто обращаются с вопросом о том, можно ли сдавать обратно в магазин ненужные вещи и получать за них деньги. Ответ прост: качественный товар магазины принимать и обменивать на какой-либо другой товар не обязаны. Конечно, находится довольно много магазинов, которые, чтобы удержать клиентов, по возможности обменивают проданный товар на более подходящий покупателю. Если, например, при выборе одежды, покупаемой в качестве подарка, вы сомневаетесь в том, правильный ли размер берете, то на всякий случай перед совершением покупки можно спросить в магазине, можно ли будет обменять товар. Каждый магазин может сам решать, менять ли вообще и какой товар можно поменять, но законом на них подобные обязательства не возлагаются. Таким образом права требовать обмена или приема хорошего товара у покупателя нет. Права и обязанности продавца и потребителя, то есть покупателя, определяются Обязательственно-правовым законом.

Обмен без обмана. Как правильно менять или возвращать товары в магазин

Истории о том, как потребитель пострадал от действий нечестного продавца, не редкость, гораздо реже приходится слышать о тех случаях, когда в защите нуждаются продавцы. О том, как покупатели иногда злоупотребляют правом и как бороться с такими злоупотреблениями, рассказал "Право. Да, прочитать закон может любой школьник, но мало кто сможет его правильно применить, так как рядовой гражданин зачастую не может разобраться в тонкостях нормативно-правовой базы. Порой, вырывая куски из законодательства или ссылаясь на старые редакции закона, потребители пытаются вернуть деньги или обменять товар, хотя не имеют на это никакого права.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. exhoocon

    Готова перечитать статью ещё раз. Хороший матерьял и написанно просто! ТО что надо.